Políticas da Loja

Política de entregas:

Os pedidos serão enviados por meio dos Correios  ou à combinar (de acordo com a necessidade da(o) cliente). Envie um email para marciaavilaatelier@gmail.com e veremos como melhor lhe atender! 

Prazo de entrega:

1-A(s) mercadoria(s)  em pronta entrega(consulte na página da mercadoria):

Serão enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.

2- Mercadorias sob encomenda(consulte o tempo de confecção):

O prazo de entrega é a soma do tempo de produção (de 10 a 20 dias úteis) com o tempo de remessa. O prazo começa a ser contado á partir da confirmação de pagamento.

Tipos de Entregas:

1 -  Tipo de envio: SEDEX (encomenda expressa) , PAC (encomenda econômica);

2 -  Regiões de entrega: entrega para todo o Brasil;

3 - Período de entrega: dias úteis(de segunda a sexta-feira) das 8 hs às 17 hs, em todos os municípios brasileiros;

4- Entregas: serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes.

5 - Seguro: Todas as mercadorias são encaminhadas com seguro de transporte, declarando o valor do objeto postado sob registro para fins de ressarcimento, em caso de extravio ou dano.

6 - Rastreamento do objeto: todos as entregas podem ser acompanhadas rastreando o objeto com o código identificador pelo endereço:

Atenção!!

Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega da encomenda, dentre elas: 

- Greve parcial ou total dos Correios;- Restrições no CEP de entrega (informados pelo site dos Correios)
- Intempéries (inundações, incêndios etc.); 
- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização pelo fisco estadual; 
- Retenção do objeto postal por autoridades judiciais; 
- Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário; 
- Dificuldade de acesso à localidade (transporte irregular ou com baixa freqüência); 
- Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente.

Fale com os Correios:

Central de Atendimento dos Correios - CAC
Telefones:
* 3003-0100 - Destinado a capitais, regiões metropolitanas e cidades - sedes de DDD. A tarifa tem custo de ligação local. Por meio deste número é possível contratar serviços como telegrama fonado e disque coleta, buscar Ceps e obter informações sobre produtos e serviços dos Correios.

* 0800 -725 7282 - Vale para todas as demais localidades brasileiras . Os serviços prestados por este número são os mesmos do 3003 0100, a diferença é a área de abrangência de cada um.

* 0800 725 0100 - Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações. O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.
 

Políticas de pagamento:

Este site utiliza como meio de pagamento  a ferramenta   Mercado pago.O  Mercado pago  é um  meio muito eficaz de pagamentos na internet, oferece segurança e tranquilidade na hora de realizar suas transações e na hora de informar os dados pessoais. Ele aceita as principais bandeiras , boleto bancário, débito on line ou transferência . O pagamento de seu pedido acontece no ambiente seguro do Mercado Pago . 

1 - Pagamento com Cartão de crédito;

O prazo  padrão de aprovação é de 1 a 5 dias úteis  conforme a operadora do Cartão de Crédito.

2.1 - Boleto bancário:

Escolha a melhor maneira de efetuar o pagamento dentre as disponíveis em sua cidade.

- O prazo de vencimento padrão é de 03 (três) dias úteis, por isso, caso o pagamento não seja efetuado, a compra será cancelada e o comprador deverá iniciar um novo processo de compras.

 - Prazo de processamento de pagamento: Somos avisados  em até 4 (quatro) quatro dias  úteis após o pagamento.

2.3 - Depósito em conta ou transferência bancária: 

- Prazo de processamento de pagamento: Somos  informados em até 10 horas após o pagamento.

Rastreamento no site dos Correios

Para acompanhar seu pedido no site dos Correios  clique no link abaixo.

http://www2.correios.com.br//sistemas/rastreamento/default.cfm/

Digite o número do rastreamento .

Obrigada por sua visita!

Márcia